Garantía de colocación: desde cuándo corre y qué la anula
Qué es la garantía de una colocación, por qué el plazo debe correr desde el primer día de trabajo, qué cubre y qué condiciones suelen anularla.
Por el equipo de Recruiting ATS (Cómo escribimos)Publicado 4 min de lectura
La garantía de una colocación es el plazo durante el cual la agencia se compromete a responder si la persona colocada renuncia o es despedida por desempeño. Protege al cliente si la persona no funciona en el puesto, no de sus propias decisiones de negocio.
La duración la acuerdas con cada cliente. Importa menos el número de días que tres detalles: desde cuándo corre, qué cubre y qué la anula.
En la práctica
Ejemplo: colocas a una gerente de finanzas. Acepta la oferta el lunes 17 de agosto de 2026, cumple cuatro semanas de preaviso y empieza el lunes 14 de septiembre. Tus condiciones dicen 90 días desde el primer día de trabajo, que cuenta como día 1, y el honorario vence 30 días después del ingreso.
| Hito | Fecha |
|---|---|
| Oferta aceptada | lunes 17 de agosto de 2026 |
| Primer día de trabajo (día 1) | lunes 14 de septiembre de 2026 |
| Vencimiento del honorario (ingreso más 30 días) | miércoles 14 de octubre de 2026 |
| Último día de la garantía (día 90) | sábado 12 de diciembre de 2026 |
Ahora cuenta los mismos 90 días desde la aceptación de la oferta. La garantía terminaría el sábado 14 de noviembre, y ella habría trabajado solo 62 de esos días para tu cliente. Los otros 28 los pasó en su empleo anterior. El cliente lo nota, y con razón.
Haz que el plazo corra desde el primer día de trabajo y escríbelo así; además, es la fecha más fácil de probar. Si la persona nunca llega a ingresar, resuélvelo en otra línea de tus condiciones (por ejemplo, el honorario se debe solo desde el ingreso), no en la garantía.
Qué cubre
La garantía se activa por uno de dos hechos dentro del plazo:
- La persona renuncia.
- El cliente la despide por desempeño o conducta.
La solución va en la misma cláusula: una búsqueda de reemplazo (también llamada reposición), un crédito o una devolución parcial. Cuál ofrecer lo comparamos en garantía de colocación: reemplazo, devolución o prorrateo.
La garantía no es el período de prueba, aunque duren lo mismo. El período de prueba es una figura laboral entre el cliente y la persona contratada, y lo regula la ley de cada país (en España, el art. 14 del Estatuto de los Trabajadores, consultado en octubre de 2026). La garantía es un acuerdo comercial entre tu agencia y el cliente, con sus propias condiciones.
Redacción de ejemplo
Texto de ejemplo para adaptar. Es información general, no asesoramiento legal: las reglas cambian según el país, así que pide a un abogado que revise tus condiciones.
Período de garantía. El período de garantía es de 90 días naturales, contados desde el primer día de trabajo del Candidato en el Cliente, que es el día 1. Si dentro de ese período el Candidato renuncia o es despedido por motivos de desempeño o conducta, la Agencia aplicará la solución prevista en estas condiciones, siempre que el Cliente le avise por escrito dentro de los 7 días siguientes a la renuncia o al despido.
La garantía aplica solo si el honorario se pagó completo antes de su vencimiento. No aplica si el puesto se elimina, si el Candidato es despedido por motivos ajenos a su desempeño o conducta, o si el Cliente cambia de forma sustancial el puesto, el salario, la línea de reporte o el lugar de trabajo después del ingreso.
Condiciones que suelen anularla
- Pago tardío. El honorario no se pagó antes del vencimiento. Es la que más pesa: sin ella, el cliente puede retener la factura hasta que la garantía esté por terminar y pagar solo si la persona sigue en el puesto.
- Puesto cambiado. Otras funciones, otro jefe, menos sueldo, media jornada, otra ciudad. Ya no es el puesto para el que buscaste.
- Eliminación del puesto o reestructuración. El puesto desaparece, recortan el equipo o cierra la oficina.
- Despido ajeno al desempeño. Recortes de presupuesto, una reorganización, un jefe nuevo que quiere traer a su gente.
- Aviso tardío. El cliente te avisa fuera del plazo acordado, muchas veces cuando la persona ya se fue.
Dónde se complica
- "Tres meses" en lugar de un número de días. Desde el 14 de septiembre, tres meses pueden terminar el 13 o el 14 de diciembre, según quién lea. Con 90 días y el día 1 definido, todos llegan al 12 de diciembre.
- Días naturales o hábiles. Noventa días hábiles desde el mismo ingreso llegan a mediados de enero de 2027, antes de descontar los festivos. Si solo dices "días", el cliente leerá la versión larga. Escribe "días naturales" (o corridos, o calendario, según tu país).
- Fecha de renuncia o último día. Si la persona renuncia el día 85 y cumple cuatro semanas de preaviso, se va bastante después del día 90. Si no defines qué fecha cuenta, el cliente usará la que caiga dentro del plazo. La cláusula de arriba usa la fecha de renuncia.
Nada de esto sirve si nadie anotó la fecha de ingreso. En Recruiting ATS, cada cliente y cada búsqueda guardan su garantía, y cada colocación muestra la fecha en que vence, con una alerta antes de que termine: buen momento para llamar a la persona colocada.